La seguridad informática es crucial para las pymes en Colombia debido a la creciente vulnerabilidad que enfrentan ante riesgos cibernéticos. Al ser la información un activo fundamental, la protección de datos y sistemas se vuelve esencial en el entorno de las pequeñas y medianas empresas.
Por ello, te queremos hablar de las amenazas más comunes que enfrentan las pymes. Primero, te compartiremos estrategias para proteger activos y datos confidenciales, así como las consecuencias financieras y reputacionales de las brechas de seguridad. Luego, te enseñaremos algunas de las mejores prácticas y herramientas clave a implementar para fortalecer la seguridad en tu pyme.
Seguridad informática: una necesidad para pymes en la mira
Las pymes, a menudo con recursos limitados, son blanco de ciberdelincuentes que buscan aprovechar la falta de inversión o el desconocimiento en cuanto a qué es la seguridad informática.
En el contexto colombiano, los riesgos cibernéticos se han vuelto más sofisticados y frecuentes. A ello, ha contribuido la falta de preparación para hacer frente a los desafíos y brechas derivadas de digitalización. Con más de 5.000 millones de intentos de ataques cibernéticos, Colombia ocupa la cuarta posición en América Latina en cuanto al ciberataque (Vargas, 2023).
Además, los atacantes han desarrollado nuevas técnicas. Este entorno lleva a que las pymes deban mantenerse al día en los temas de seguridad informática.
Parte del proceso es adoptar medidas proactivas de ciberseguridad, la implementación de regulaciones y la colaboración entre sectores. El objetivo es mejorar la capacidad de detección, respuesta y atención a incidentes que comprometan la seguridad digital (Suárez, 2024).
Amenazas frecuentas a la seguridad informática en las pymes
Varios son los factores que las exponen a amenazas; por ejemplo: el robo de información, la disminución de la producción, la afectación de la innovación y las finanzas. Además, como lo comentamos, la falta de conciencia de la gravedad del problema y la subestimación de los riesgos contribuyen a poner en mayor riesgo a las organizaciones.
Pero te contamos cuáles son los riesgos digitales más comunes para las pymes en Colombia (Obregón, 2021):
Riesgos cibernéticos
Primero, el trabajar desde casa, con aliados, proveedores o clientes que se conectan de manera remota, aumenta la exposición a accesos o conexiones inseguras.
Riesgos legales
La pérdida de datos confidenciales o sensibles como resultado de un ciberataque representa un riesgo legal porque pueden llevar a:
- Violaciones de la privacidad.
- Provocar espionaje entre marcas.
- Y enfrentar consecuencias relacionadas con compensar a clientes o socios afectados por la violación de datos.
Filtración de datos
Por otro lado, cuando filtran los datos, se daña la reputación de la empresa. Por ello, se requiere la contratación de asesoría profesional para manejar la crisis, consecuencias sobre la seguridad informática y la reputación.
Dos ejemplos de ataques que han afectado a pymes en Colombia incluyen:
- Ransomware o ataque: se caracteriza por bloquear archivos o dispositivos del usuario. Su nombre deriva de la palabra inglesa ‘ransom’ o ‘rescate’. Es una modalidad donde se busca obtener un pago a cambio de la liberación de los datos, archivos o sistemas bloqueados.
- Phishing o ataque con uso de ingeniería social: es donde se envían correos electrónicos, mensajes o se hacen llamadas telefónicas que aparentan provenir de fuentes confiables. El objetivo es engañar al receptor y obtener información personal o confidencial; por ejemplo: contraseñas, datos bancarios o información sensible.
Estas y otras modalidades de ciberataque pueden paralizar las operaciones, causar pérdidas financieras y dañar la reputación de tu pyme. En este escenario, la implementación de medidas de ciberseguridad se vuelve imperativa.
6 consecuencias para una pyme debido a la seguridad informática
Incumplir responsabilidades en materia de seguridad informática puede acarrear consecuencias financieras, operativas y reputacionales graves para las PYMES colombianas.
Las principales sanciones que se puede recibir por incumplimiento de las responsabilidades legales en ciberseguridad incluyen (Venegas, 2023):
- Multas millonarias impuestas por las autoridades, como la Superintendencia de Industria y Comercio, por descuidos en la protección de datos.
- Obligación de indemnizar a los titulares de datos personales afectados por incidentes o por el uso de bases de datos no autorizadas.
- Asimismo, suspensión o cancelación de autorizaciones o permisos para operar.
- Sanciones penales para los representantes legales y funcionarios de la empresa por omisión de deberes o extralimitación de funciones.
- Daños reputacionales significativos que pueden afectar la relación con clientes, proveedores, financistas y socios comerciales.
- Pérdida de posicionamiento en el contexto empresarial local y global. Esto lleva a la pérdida de oportunidades de negocio y de confianza.
Considerando los riesgos y posibles consecuencias, es fundamental que las pymes, y organizaciones en general, implementen medidas. Proteger la información, capacitar al personal, prevenir pérdidas financieras y salvaguardar la reputación es imperativo.
El riesgo es real, considerable y persistente. Con un 71% de aumento interanual entre 2022 y 2023 en ataques a la seguridad informática, en donde se utilizaron credenciales robadas o vulneradas (IBM, 2024).
4 mejores prácticas de seguridad informática para las pymes
Para fortalecer su seguridad, las pymes en Colombia pueden implementar las siguientes prácticas clave y herramientas:
1. Concientización y formación
En un mundo cada vez más digitalizado, es fundamental tomar conciencia sobre los riesgos informáticos. Estas son tres estrategias para fomentar una cultura de seguridad digital:
- Primero: desarrollar charlas, seminarios, cápsulas informativas o videos. Como resultado, se busca concientizar sobre el riesgo informático y sus consecuencias.
- Segundo: diseñar planes de seguridad informática.
- Tercero: crear guías de buenas prácticas de seguridad y privacidad de la información (UNGRD, 2024).
2. Implementación de herramientas de seguridad
En el contexto actual de la tecnología, la seguridad informática es un tema crítico. Así que, para reforzarla, es fundamental que las pymes cuenten con:
- Software antivirus y firewalls constantemente actualizados y obtenidos directamente del fabricante.
- Sistemas de detección de intrusiones para proteger redes y datos de posibles amenazas a la seguridad informática.
- Software para identificación de correos electrónicos, enlaces o mensajes de texto fraudulentos.
- Programas orientados a la búsqueda, identificación y reporte de vulnerabilidades (Sánchez et al., 2021).
3. Actualización y respaldo continuo
Mantener la seguridad digital de una empresa es fundamental para garantizar la continuidad del negocio y proteger la información crítica. Para ellos es necesario:
- Actualizar constantemente todos los sistemas, aplicaciones utilizadas y los parches de seguridad.
- Mitigar vulnerabilidades y prevenir posibles brechas de seguridad con software de predicción, detección y protección.
- Realizar copias de seguridad periódicas.
4. Control de acceso
Las siguientes prácticas fortalecen la seguridad de los datos y contribuyen a cumplir con los estándares de privacidad exigidos en el entorno digital actual:
- Cumplir con normativas respecto al uso, acceso y recopilación de datos.
- Implementar políticas de acceso restringido a la información sensible.
- Monitorear o supervisar las actividades de los usuarios.
- Restringir el uso de dispositivos de memoria externa que puedan ser vehículos de traslado de software
Una vez ocurrido el ataque hay que gestionar
La concienciación, la inversión en tecnologías de seguridad, la actualización del software y la adopción de buenas prácticas en ciberseguridad, es fundamental. También, el educar a quienes integran el entorno de la pyme sobre las buenas prácticas de seguridad informática que hemos compartido.
Sin embargo, en caso de sufrir un ataque a la seguridad digital de la pyme, tiene que haber un plan de respuesta que indique los pasos a seguir para evaluar los daños e implementar medidas correctivas. Por último, no debe obviarse el notificar a las autoridades competentes.
Combinar una cultura de seguridad informática con una inversión adecuada en tecnología es fundamental para proteger a las pymes colombianas de riesgos cibernéticos cada vez más sofisticados y frecuentes.
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Referencias bibliográficas
- IBM. (2024). IBM X-Force Threat Intelligence Index 2024.
- Obregón, M. (2021, 13 de agosto). En un entorno cada vez más digital, las Pymes se exponen a nuevos riesgos.
- Sánchez, P., García, J., Triana, A., y Pérez, L. (2021). Medida del nivel de seguridad informática de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) en Colombia. Inf. tecnol. 32 (5)
- Suárez, L. (2024, 6 de marzo). Ciberseguridad en Colombia ¿cuáles son los riesgos a los que se enfrenta el país?
- UNGRD. (2024). Plan de seguridad y privacidad de la información 2024. Unidad Nacional de Gestión de Riesgos de Desastres.
- Vargas, D. (2023, 11 de septiembre). Tenga cuidado: este año van más de 5.000 millones de intentos de ciberataques en Colombia.
- Venegas, C. (2023, 18 de septiembre). El Error Más Común que Pone en Riesgo Legal a las Empresas PYME: ¿Estás Cometiendo este Costoso Descuido en Marketing?